Returpolicy for gavekort

• Gavekort kjøpt på nett eller i salongen kan benyttes som betaling for behandlinger og produkter hos Chaken Nail Studio.
• I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato dersom gavekortet er kjøpt på nett. For å benytte angreretten må du kontakte oss skriftlig innen 14 dager fra kjøpsdato.
• Angreretten gjelder kun for gavekort som ikke er benyttet. Dersom gavekortet er helt eller delvis brukt, bortfaller angreretten.
• Ved retur av gavekort vil beløpet refunderes til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp, innen 14 dager etter at vi har mottatt din skriftlige henvendelse.

Reklamasjon etter behandling

• Vi ønsker at alle våre kunder skal være fornøyde med våre behandlinger. Dersom du opplever problemer med en behandling, må du gi beskjed til oss så snart som mulig.
• Reklamasjon for gelenegler må meldes innen 5 dager etter behandlingsdato. Etter denne perioden kan vi ikke garantere resultatet, da neglene påvirkes av kundens egen håndtering og daglig slitasje.
• Reklamasjon for andre behandlinger må meldes innen 7 dager etter behandlingsdato.
• Reklamasjon gjelder kun ved feil utført behandling eller produktfeil, og ikke ved skade forårsaket av kundens egen håndtering, ytre påvirkning eller normal slitasje.
• Dersom reklamasjonen godkjennes, vil vi tilby en kostnadsfri korrigering av behandlingen.
• Reklamasjoner etter de oppgitte fristene vil ikke bli godkjent.

Kundeservice

For spørsmål eller reklamasjon kan du kontakte oss på:
📧 E-post: post@chakennailstudio.no
📞 Telefon: +47 48 46 37 89